Menu

Kundendienst : +49 (0) 40 809034 - 4095   |    [email protected]

Deutsch
FR EN

AGB

 Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. ANNAHME der BEDINGUNGEN
Der KUNDE bestätigt bei der Auftragserteilung die vorliegenden speziellen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben und diese ausdrücklich und ohne Vorbehalt zu akzeptieren. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen FAMOUS-DESIGN und dem KUNDEN. Beide Parteien akzeptieren diese ohne Vorbehalt. Andere Bedingungen in anderen Dokumenten sind nicht gültig, außer im Fall von ausdrücklichen und schriftlich vereinbarten Ausnahmen.

FAMOUS-DESIGN bemüht sich stets eine genaue Farbwiedergabe der Produkte so getreu wie möglich anzugeben damit sie der Farbwirklichkeit der Produkten entspricht, obwohl dies leider 100% nicht ganz möglich ist, da die Konfiguration von einem Kundenkomputer Bildschirm zum anderen nie dieselbe ist.

FAMOUS-DESIGN ermöglicht es aber dem KUNDEN, kostenlose Probemuster anzufragen, indem der KUNDE ein dafür automatisiertes Formular gleich auf der Webseite nebst Postadresse ausfüllt. Das FAMOUS-DESIGN Kundendienst reagiert sofort und die Ledermuster werden innerhalb 48 Stunden versendet.

2. BESTELLUNG
Das automatische Registrierungs-System wird als gültiger Beweis der Art, des Inhalts und des Datums der Bestellung betrachtet. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "KAUFEN" gibt der KUNDE eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. 

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Die Informationen, die vom KUNDEN bei der Auftragserteilung angegeben wurden, sind bindend. FAMOUS-DESIGN kann NICHT haftbar gemacht werden, wenn im Falle unrichtiger oder unvollständiger ADRESSEN-ANGABEN die Ware nicht zugestellt werden kann. Unzustellbare Lieferungen generieren extra Lieferkosten, die dann zu Lasten des KUNDEN gehen.

3. WIDERRUFSRECHT
Der KUNDE kann seine Vertragserklärung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in Textform [E-Mail] widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufs Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache an den KUNDENDIENST <[email protected]> zusammen mit FOTOS der erhaltenen Ware. FAMOUS-DESIGN organisiert selber die Abholung der Ware. Der KUNDE muss dafür nur die Originalverpackung behalten, und die Ware wieder sorgfälitg einpacken. Der KUNDENDIENST wird dem KUNDEN die dafür notwendigen Informationen und Abhandlungen, wie Verpflichtungen zur Erstattung von Rückzahlungen vermitteln. Diese müssen innerhalb von 15 Tagen erfüllt werden nach Ankunft der Ware im Lager.

4. LIEFERUNG
FAMOUS-DESIGN liefert in allen EU Ländern. Schweize KUNDEN können über eine deutsche Paket-Stelle geliefert werden. Für Lieferungen in andere Länder, bitten wir den KUNDEN sich an den KUNDENDIENST <[email protected]> zu wenden. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

Nach Erteilung der Bestellungsbestätigung verpflichtig sich die Firma FAMOUS-DESIGN, den Spediteuren alle vom Käufer bestellten Referenzen aus der EU zu liefern. FAMOUS-DESIGN garantiert, dass es keine zusätzlichen Kosten gibt nach der Bestellung.

Der Spediteur verpflichtet sich laut Vertrag mit den Lagern der Firma FAMOUS-DESIGN, die Bestellung an die von der Firma FAMOUS-DESIGN mitgeteilten Adresse und Telefonnummer des KUNDEN zu liefern. Eventuelle Verspätungen berechtigen den KUNDEN nicht dazu, Schadensersatz zu fordern. Im Falle einer zu großen Lieferverzögerung kann der KUNDE jedoch jederzeit seine Bestellung rückgängig machen und von der Firma FAMOUS-DESIGN eine komplette Rückerstattung des Kaufpreises anfordern. Sobald die Bestellung das belgische oder spanische Lager verlässt, wird dem KUNDEN per E-Mail der Name des Spediteurs sowie im Allgemeinen ein Liefer-Code/Tracking-Code mitgeteilt.

Bei Erhalt der Ware und im Falle eines ursprünglichen Mangels oder einer Transportbeschädigung der bestellten Ware, richtet sich der KUNDE mit den von ihm gemachten FOTOS der gelieferten Ware an den FAMOUS-DESIGN  Kundendienst <[email protected]>.

Die Ware muß sorgfältig wieder in die Originalverpackung verpackt werden, nachdem sie in ihrem Zustand fotografisch festgehalten wurde. Diese Fotos müssen an FAMOUS-DESIGN per E-Mail geschickt werden:<[email protected] FAMOUS-DEsign organisiert selber die Abholung und die Spedition setzt sich in Kontakt mit dem Kunden um ein Abholtermin zu vereinbaren. Die Rücksendungskosten werden komplett von FAMOUS-DESIGN übernommen, so dass es für unsere Kunden kostenlos ist. Die Erstattung kann in keinem Fall vor Abholung der Ware erfolgen. Wichtig: sollte die Originalverpackung nicht mehr nutzbar sein kann die Abholung nicht organisiert werden und die Rückzahlung nicht ermöglicht werden.

Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5. PREIS

Der auf der Bestellbestätigung angegebene PREIS ist in Euro für EU-Länder. Dieser Preis enthält die Produktkosten, die Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lagerkosten des Produktes sowie die Transportkosten. Die angegebenen Lieferkosten der jeweiligen Produkten stehen in den einzelnen Produktbeschreibungen. Die Lieferkosten entsprechen nur einer kleinen Kundenbeteiligung der gesamten Transportkosten, die FAMOUS-DESIGN übernimmt. FAMOUS-DESIGN garantiert, dass es keine zusätzlichen Kosten gibt für den KUNDE.

6. ZAHLUNGSINFORMATION
Der dem KUNDEN in Rechnung gestellte Preis entspricht der gesendeten Auftragsbestätigung von der Firma COSY COMPANY und seine Marke FAMOUS-DESIGN.


7. ZAHLUNG
In unserem E-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung :

- BANKÜBERWEISUNG

Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung auf ein europäisches SEPA Konto nennen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung unsere Bankverbindung und liefern die Ware NACH Zahlungseingang. Der KUNDE erhält mit diese Zahlungsmethode 5% Rabatt.

- KREDITKARTE
Die Belastung der KREDITKARTE erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Bei einer NICHT erfolgreichen Zahlung wird die Bestellung storniert und der Kunde wird per e-Mail darüber informiert.

- RATENZAHLUNG

Der KUNDE kann bis zu 4 Raten kostenlos bezahlen. Die 1. Rate wird sofort auf der KREDITKARTE belastet, alle anderen erfolgen monatlich bis zur kompletten Zahlung. Der KUNDE erhält automatisch eine komplette Auftragsbestätigung.

- SOFORT

Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.


8. EIGENTUMSRECHT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der COSY COMPANY und seine Marke FAMOUS-DESIGN.
Außerdem behält sich die Firma FAMOUS-DESIGN das Recht vor, jegliche Bestellung eines KUNDEN zu verweigern mit dem ein Rechtsstreit besteht.

9. RECHTSSTREIT
Die Firma FAMOUS-DESIGN kann NICHT für Schäden jeglicher Art - sei es materieller, immaterieller oder körperlicher Natur - haftbar gemacht werden, die aus einer Funktionsstörung oder unsachgemäßen Verwendung der vertriebenen Produkte hervorgehen. Dasselbe gilt für eventuelle Änderungen der Produkte durch die Hersteller. In jedem Fall ist die Haftung von der Firma FAMOUS-DESIGN nur auf den Wert der Bestellung beschränkt und findet bei einfachen Fehlern oder Unterlassungen, die trotz aller getroffenen Vorkehrungen bei der Präsentation der Produkte noch bestehen können, keine Anwendung. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung des vorliegenden Vertrags hat der KUNDE die Möglichkeit, eine einvernehmliche Lösung zu suchen bevor er rechtliche Schritte unternimmt. Er kann dazu die Hilfe von Berufsvereinigungen, Konsumenten-Schutzorganisationen oder jeder anderen Beratungsstelle in Anspruch nehmen. Es wird darauf hingewiesen, daß die Suche nach einer gütlichen Einigung weder die "kurze Frist" der gesetzlichen Garantie noch die vertragliche Garantiefrist unterbricht.

Es wird weiter darauf hingewiesen, daß in der Regel - vorbehaltlich der Beurteilung der Gerichte - die Einhaltung der Bestimmungen, welche die Vertragsgarantie des vorliegenden Vertrages betreffen, voraussetzt, daß der KUNDE seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber FAMOUS-DESIGN erfüllt.
Reklamationen und Anfechtungen werden immer mit aufmerksamem Wohlwollen entgegengenommen, da bei dem, der die Mühe auf sich nimmt, diese Situation darzulegen, immer Aufrichtigkeit vorausgesetzt wird. 

10. GARANTIE
Alle Modelle sind bei FAMOUS-DESIGN eine komplette Garantie von 3 Jahren. Das bedeutet, daß der KUNDE, abgesehen von einer normalen Abtragung oder einer unsachgemässen Montage, für einen defekten oder nicht richtig funktionierenden Artikel, welchen er erst nach 31 Tagen und innerhalb 3 Jahren feststellen konnte, bei der Firma FAMOUS-DESIGN eine Rückzahlung oder einen Umtausch reklamieren kann. Ein Kundenbericht einschließlich FOTOS, die den Schaden bestens darstellen, ist per E-Mail an die Firma FAMOUS-DESIGN auf [email protected] zu senden.

Die Firma FAMOUS-DESIGN kann keinesfalls für die Nichtbeachtung der in den Empfangsländern geltenden reglementierten und gesetzlichen Bestimmungen haftbar gemacht werden. Die Verantwortlichkeit von der Firma FAMOUS-DESIGN ist stets nur auf den Wert des beanstandeten Produktes zum Kaufdatum beschränkt. Es besteht KEINE Möglichkeit, bei der Marke oder Herstellerfirma des Produktes Einspruch zu erheben.

11. VERTRAGSSPRACHE
Der KUNDE hat die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher, englischer, spanischer oder französischer Sprache abzuschließen.

12. EINLÖSUNG VON RABATTCODE

Rabattcode, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. 

Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.





Kontakt
E-mail
Tel : +49 (0) 40 809034 - 4095
Montag - Sonntag 8:00 - 21:00